Barnacle Home

Condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones generales de venta establecen la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde el sitio Web www.barnaclehome.com (en adelante "Barnacle Home") y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “Usuario”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio Web. Estas condiciones son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

La validación del pedido por el Usuario supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta e implican la formalización del contrato de compraventa entre Barnacle Home y el Usuario, el cual afirma ser persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

Barnacle Home se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta, serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web, debiendo ser aceptadas por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.barnaclehome.com.

Producto

La mayoría de los productos vendidos en Barnacle Home son únicos y exclusivos, están elaborados de manera artesanal, por lo que podrán presentar imperfecciones propias del material natural del que están elaborados, así como diferencias el color y forma entre los productos entregados y los representados en el sitio Web, sin que ello afecte a su calidad o impida la utilización para la finalidad que han sido creados, no pudiendo por lo tanto justificar una cancelación del pedido ni un rechazo de entrega.

Barnacle Home se reserva el derecho de modificar su oferta en cualquier momento, en particular, añadiendo nuevos productos, eliminando productos o modificando la presentación de los mismos.

Precios y formas de pago.

Los precios indicados en nuestra Barnacle Home están expresados en EUROS (€) e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). Los gastos de transporte se consignarán siempre por separado e incluyendo todos los impuestos correspondientes. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo, ni en el del envío, por lo que deberán ser pagados adicionalmente por el cliente).

Barnacle Home se reserva el derecho de modificar sus precios a discreción, si bien se aplicarán siempre las condiciones de precios vigentes en la fecha de la validación del pedido por parte del Usuario.

El pago de las compras efectuadas se puede efectuar mediante transferencia bancaria, contra reembolso postal, Paypal o tarjeta bancaria.

En el caso de pago de la compra con tarjeta bancaria, el precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente, ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancarios. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un email.

En el caso de pago contra reembolso, es usuario informará a Barnacle Home, a través de su email de contacto contacto@barnaclehome.com su intención de compra y producto o productos que desea adquirir, una vez recibido le será confirmada la aceptación total o parcial del pedido y su importe mediante email. El importe del pedido más los gastos de envío se abonarán al repartidor en el momento de la recepción del pedido.

En el caso del pago por transferencia bancaria, Barnacle Home indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, dicho pedido se enviará una vez recibida la correspondiente confirmación de dicha transferencia.

Seguridad

Como sistema de pago electrónico, Barnacle Home está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco BBVA. Los datos bancarios introducidos por el usuario son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria, posteriormente son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por el protocolo de encriptación SSL (Secure Socker Layer) que se activa siempre al entrar al servicio. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del usuario y el servidor del banco; de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

– Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de BBVA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

- Que ni Barnacle Home, ni ningún tercero, tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el usuario

Envíos y Plazos de entrega.

El plazo normal de entrega de los pedidos es de tres a cinco días laborables para España peninsular y de cinco a siete para Islas Baleares. Realizamos nuestros envíos de forma unificada todos los miércoles, por lo que el plazo de entrega indicado se ha de contar a partir de esa fecha. No obstante Barnacle Home empleará siempre la mayor diligencia para asegurar el menor plazo posible. En los pedidos que se efectuaran en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y podrán verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y países miembros UE, el coste de envío y plazo a estos destinos se calculará en cada caso, previo contacto del cliente.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso teniendo la posibilidad de rechazar el paquete, si éste se hubiera abierto o si se tuviera indicios manifiestos de deterioro. Si los productos entregados no se ajustan características y especificaciones indicadas en el albarán de entrega, el cliente deberá formular sus reclamaciones por email dirigido a contacto@barnaclehome.com en un plazo máximo de 2 días siguientes a la entrega de los productos.

Barnacle Home se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por el cual se efectúe éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Cancelación o modificación de pedidos y devoluciones

El Usuario podrá ejercer su derecho de cancelación del pedido realizado, dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago de mismo y siempre que la mercancía no haya sido ya enviada. La solicitud de cancelación de pedido se realizará por parte del Usuario mediante envío de correo electrónico dirigido a contacto@barnaclehome.com, indicando datos personales y el número de pedido. Una vez recibida dicha solicitud, se procederá al reembolso del importe integro en un plazo máximo de 7 días, a través del mismo método de pago realizado para la compra.

El Usuario una vez recibido su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento recogido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicitando su devolución en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega de pedido. No podrán ser devueltos ni reembolsados productos personalizados o realizados por encargo previo. La solicitud de devolución por desistimiento se realizará por parte del Usuario mediante envío de correo electrónico dirigido a contacto@barnaclehome.com, indicando el producto o productos a devolver, datos personales y el número de pedido. Barnacle Home recepcionará la solicitud y en caso de proceder, enviará al Usuario la autorización correspondiente por correo electrónico. El Usuario efectuará el envío de devolución del producto, cuyo coste deberá asumir, a la dirección que se le indique en el correo electrónico de autorización, comprometiéndose a enviar el producto en un embalaje que garantice la adecuada integridad del mismo. No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 7 días, a través del mismo método de pago realizado para la compra, descontando el importe correspondiente al envío inicial del producto (excepto si la devolución es por defecto o rotura). Si el pago ha sido realizado por transferencia bancaria, el usuario facilitará un número de cuenta bancaria para proceder al reembolso del importe. En ningún caso se podrán aceptar devoluciones enviadas a portes debidos. Barnacle Home no se hará responsable de los gastos generados por la devolución de un pedido con motivo de dirección errónea o incompleta, indicada por parte del Usuario.

Garantía

Barnacle Home garantiza que los productos que se encuentran a la venta en el sitio web www.barnaclehome.com ofrecen la máxima calidad. El Usuario asume que todos los productos de Barnacle Home son artesanales con lo cual pueden llegar a existir pequeñas variaciones en tamaño y color en comparación con las características de cada producto existentes en la web.

En caso de producto defectuoso, Barnacle Home deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Usuario.
Se entenderá que los artículos entregados al Usuario son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por Barnacle Home y posean las cualidades del producto.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
La garantía no influye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni por el desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o alterados por el Usuario o un tercero ajeno al equipo profesional de Barnacle Home.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante o albarán de compra.

Barnacle Home responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, conforme al R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

(EN) General conditions of sale.

These general conditions of sale establish the contractual relationship that has the purpose of buying and selling products offered from the website www.barnaclehome.com (hereinafter "Barnacle Home") and natural or legal persons (hereinafter, "User") that they express the will to buy said products by means of the request made via the Internet, through this website. These conditions are accessible at any time from the Web page and will prevail over any other document with which they contradict themselves, without prejudice to the provisions of current legislation.
The validation of the order by the User implies the unreserved acceptance of these general conditions of sale and implies the formalization of the sale contract between Barnacle Home and the User, who claims to be an adult and with full capacity to contract.
Barnacle Home reserves the right to modify these general conditions of sale without prior notice, being able to change, delete or add both the content and services provided through it and the way in which they appear to be presented or located on its servers. In case these general conditions of sale are modified, they will be binding for all purchases made after their publication on the website, and must be accepted by the User each time a purchase is made through the www.barnaclehome page. com.

Product

Most of the products sold at Barnacle Home are unique and exclusive, they are handcrafted, so they may present imperfections typical of the natural material from which they are made, as well as differences in color and shape between the products delivered and those represented in the website, without affecting its quality or preventing its use for the purpose for which they were created, and cannot therefore justify an order cancellation or a delivery refusal.
Barnacle Home reserves the right to modify its offer at any time, in particular, adding new products, removing products or modifying their presentation.

Prices and payment methods.
The prices indicated in our Barnacle Home are expressed in EUROS (€) and include the I.V.A. (Value Added Tax). Transportation costs will always be recorded separately and including all applicable taxes. In relation to Value Added Tax, as a general rule the 21% tax rate will be applied for the territory of the European Union, where this tax is applicable. Due to their special tax regime, the geographical areas corresponding to the Canary Islands, Ceuta and Melilla are considered non-EU territories. Therefore, purchases made by residents of these territories are exempt from VAT (the costs of customs clearance and import taxes are not included in the price of the item, nor in the shipping price, so they must be paid additionally by the customer).
Barnacle Home reserves the right to modify its prices at its discretion, although the price conditions in force on the date of validation of the order by the User will always apply.
Payment for purchases made can be made by bank transfer, cash on delivery, Paypal or bank card.
In the case of payment by bank card, the purchase price will be charged to the customer's bank account, this will be effective once the authorization confirmation has been received from the bank payment centers. In the event of a bank rejection, the order will be automatically canceled and the customer will be informed by sending an email.
In the case of cash on delivery, the user will inform Barnacle Home, through his contact email contacto@barnaclehome.com, his intention to purchase and the product or products he wishes to acquire, once received, the total or partial acceptance will be confirmed. of the order and its amount by email. The amount of the order plus the shipping costs will be paid to the dealer at the time of receipt of the order.
In the case of payment by bank transfer, Barnacle Home will indicate an account number where the total amount of the order must be paid, said order will be sent once the corresponding confirmation of said transfer has been received.

Security

As an electronic payment system, Barnacle Home is attached to the e-commerce payment gateway of the BBVA Bank. The bank details entered by the user are encrypted and transmitted securely to the bank's servers, they are subsequently verified with the issuing bank to avoid possible fraud and abuse. This data entry procedure is guaranteed by the SSL (Secure Socker Layer) encryption protocol that is always activated when enter the service. The secure server establishes a connection so that the information is transmitted encrypted using 128-bit algorithms, which ensure that it is only intelligible for the user's computer and the bank's server; Thus, using the SSL protocol guarantees:

- That the user is communicating their data to BBVA server center and not to any other trying to impersonatethis.
- Not even Barnacle Home, or any third party, never has access to confidential information relating to the means of payment and the bank details entered by the user

Shipping and delivery times.
The normal delivery time for orders it is three to five working days for peninsular Spain and five to seven for the Balearic Islands. We carry out our shipments in a unified way every Wednesday, so the delivery time indicated must be counted at from that date. However, Barnacle Home will always use the largest diligence to ensure the shortest possible time. In the orders that made on Saturdays, Sundays and holidays, the order will be processed the first working day after the day of the same. It must be taken into account, that the deadlines are computed in working days and may be altered
for local or national holidays.
Shipments are made to the Canary Islands, Ceuta and Melilla and EU member countries, the cost of shipping and delivery to these destinations will be calculated in
each case, previous contact of the client.
Each delivery is considered made from moment in which the transport company makes the product available to the customer, which is materialized through the control system used by the company of transport. It is up to the recipient to check the order at the time of the delivery and then make all the reservations and claims that appear justified, even having the possibility of rejecting the package, if it had been opened or if there were obvious indications of deterioration. If the delivered products do not conform characteristics and specifications indicated on the delivery note, the customer must formulate your claims by email addressed to contacto@barnaclehome.com within a period maximum of 2 days after delivery of the products.
Barnacle Home reserves the right to vary the type of shipment and the company through which it is made, regardless of what is stated in these pages, and provided it does not imply manifest harm to the customer.

Cancellation or modification of orders and returns
The User may exercise their right to cancel the placed order, within 24 hours of confirmation of payment and provided that the merchandise has not already been shipped. The order cancellation request will be carried out by the User by sending an email addressed to contacto@barnaclehome.com, indicating his personal data and the order number. Once such request is received,will be reimbursed full amount within a maximum period of 7 days, through the same payment method made for purchase.
The User once received his order, will be ableexercise your right of withdrawal as set forth by the General Law for Defenseof Consumers and Users, requesting their return within a maximum period of 14 calendar days from the date of delivery of the order. They cannot be returned or refunded customized or made-to-order products previous. The refund request for withdrawal will be made by the User by sending an email to contacto@barnaclehome.com, indicating the product or products to return, his personal data and the order number. Barnacle Home will receive the request and, if necessary, will send the User the corresponding authorization by email. The User will carry out the return shipping of the product, the cost of which must be assumed, to the addressthat is indicated in the authorization email, committing to send the product in a packaging that guarantees proper integrity of the same. No amount will be refunded in the event that the product has been used or has suffered any damage, so the product in the same conditions in which it was delivered. Once the return and checked the condition of the product, we will proceed to refund the
amount within a maximum period of 7 days, through the same payment method made for the purchase, discounting the amount corresponding to the shipment initial of the product (except if the return is by default or breakage). If the payment has been made by bank transfer, the user will provide a bank account number to proceed with the refund of the amount. Under no circumstances can due freight shipments for returns be accepted. Barnacle Home will not be responsible for the expenses generated by the return of a order due to wrong or incomplete address, indicated by the User.

Warranty
Barnacle Home guarantees that the products for sale on the website www.barnaclehome.com have the highest quality. The User assumes that all Barnacle Home products are artisanal, so there may be small variations in size and color compared to the characteristics of each product on the web. In case of defective product, Barnacle Home must proceed, according to It corresponds, to the repair, replacement, reduction of the price or termination of the contract, procedures that will be free for the User. It will be understood that the articles delivered to the User are in accordance with the contract as long as they fulfill all the requirements expressed below: ) Conform to the description made by Barnacle Home and possess the qualities of the product. B) Be suitable for the uses that products of the same type are ordinarily intended for. C) Present the usual quality and performance of a product of the same type as the User can reasonably expect, taking into account the nature of the product.The guarantee does not influence deficiencies caused by negligence. nce, knocks, use or improper manipulations, or wear and tear from normal use. Products modified or altered by the User or a third party unrelated to the professional team of Barnacle Home are excluded from the guarantee.To make use of the guarantee, it is essential to keep the receipt or purchase receipt. Barnacle Home is liable for any lack of conformity that manifests itself within a period of two years from delivery, pursuant to R.D. Legislative 1/2007, of November 16, which approves the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users.